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疫情之下，文旅產業拐點很快會出現。此次疫情導致的恐慌心理是長期的。文旅小鎮開發商作為平臺，跟商家共生、共榮、共享，一起度過難關，迎來春天。

關于穩商、扶商、旺商貫穿疫情發展的四個階段：

爆發期：迅速判斷形勢并采取緊急措施；

停業期：根據實際情況，減、緩交租金，減輕商家負擔，同時跟商家一起籌備復業；

復業期：防疫和發展并重，鼓勵小鎮開業。復業期時間較長，小鎮開發商需開展協助商家制定服務方案、品牌升級等工作。

引流期：關注市場，制定運營策略，樹立品牌形象，聯動區域發力，借助政策復蘇小鎮。

應對疫情的八大舉措：

一．優化組織，靈活方案，制定能源、能耗等操作規范；

二．最大限度減少不必要的開支；

三．密切跟蹤和延續政策，承接政策紅利，借助政策實現復蘇，快速發展；

四．疫情下，文旅產業新玩家因缺少經驗，企業管理經營等方面受到嚴峻考驗，這是練就內功的好階段，需強化管理，加強團隊建設，強化組織建設，加強內部培訓。

五．利用這個階段進行文旅項目的升級和提升，完善產品和基礎設施，加強對疫情的應對機制。同時，對自身產品的創新和提升做更多的思考并形成方案，在有條件的前提下盡快實施。

六．疫情下，以前團隊客引流的主要模式將會萎縮，OTA平臺引流將會迎來新一輪洗牌。

七．疫情會加速智慧旅游。

八．文旅小鎮康養目的地會迎來風口。

綠城小鎮副總袁愛軍分享如何構建安全、舒適的智慧小鎮

（1）根據客戶需求做頂層設計：小鎮居民目前對于社區安全、社區生活、交通出行、社區養老、優學娛樂等5個方面存在訴求。通過對安全、便捷、宜居、綠色、頤樂5大關鍵詞的建設，達成智慧小鎮的目標。

（2）實現萬物聯網，打破物理邊界：把數字世界帶入到每個人、每個家庭、每個社區、每個建筑，打破目前單一散點的智慧形態，將多種設備、系統接入，形成線上智慧小鎮統一平臺，同時與城市界面聯動，全方面滿足各方訴求。

（3）借助線上的APP平臺，打造完整生活服務器體系：引進、聯合多種生活配套形態，統一規劃，構建 完整的美好生活體系，同時結合App服務平臺，線上線下聯動，提供全面配套服務。

（4）協調企業與政府資源：通過政府的支持、資源的開放、項目公司的資金的支持，包括綠城科技集團運營能力的輸出，最終實現舟山長峙島智慧小鎮的成功實踐。

通過疫情的影響，位于城市近郊宜居宜養的小鎮會更受追捧。因為小鎮擁有完善的生活配套，相對來講人員的密集不是很高。受此次疫情影響，祥生認為小鎮開發應該從以下四個方面做出改變。

1、完善小鎮內的城市配套，增加基本生活配套比例。（如超市、便利店等）

2、大眾對于健康的需求會增加；將景觀與健康設施配套相結合具有一定的趨勢。

3、小鎮會配備社區醫院，并與三甲醫院接通遠程醫療，保障小鎮居民的健康。

4、在產品方面祥生會降低小鎮的建筑密度，打造低密度產品，給消費者舒服與安心的感覺。

首先，從宏觀角度看，此次疫情加快了中國經濟短期下行的壓力，但對中長期的影響比較有限，中國經濟長期向好的基本面沒有改變。

與2003年的非典相比，此次疫情對中國經濟影響的程度更大、周期更長，主要原因有三個，一是中美貿易戰、英國脫歐等不穩定不確定因素增多，外部形勢嚴峻復雜；二是我國經濟驅動力已經由投資轉為消費，而本次疫情最直接的影響是消費；三是疫情的區位更中心，時點正處于春運春節期間，病毒特點更難把握等因素加重疫情影響。

當然，在對旅游、影視娛樂、批發零售、餐飲、交通運輸、制造業等領域產生較大負面影響以外，疫情也促進了部分行業發展，如在線教育、電子競技、線上辦公、健康保險等領域，因此還誕生了所謂的宅經濟。

其次，從微觀角度看，此次疫情對包括小鎮運營商在內的所有企業都是一次大考，我們不僅面臨著工地停工、展示中心關閉、運營停滯等嚴峻挑戰，還面臨著園區防疫，入園的中小企業和初創企業生存艱難，園區企業普遍面臨開復工難、招工難、員工流失、以及物流和零部件配套跟不上，市場開拓難度加大等客觀問題。總的來說，疫情對企業經營、現金流等都提出了比較高的要求。

第三，為應對此次疫情，企業應把握好趨勢的變化，要做好三個轉變：一是企業個體之間的競爭轉變為生態之間的競爭；二是產品的競爭轉變為服務的競爭；三是規模的競爭轉變為高質量的競爭。

最后，我們認為應從短期和中長期兩個維度來應對。短期：要做好充足準備，把握好政策紅利和市場需求搶占疫情結束發展先機；為企業提供點對點的精準幫扶；提升企業管理的數字化水平。中長期：不忘初心，以發展產業為基礎；堅持戰略，做熟悉和擅長的業務；堅定對外合作的機制，通過多個層面進行合作，繼續做大朋友圈、做強生態。

總結：這次疫情是挑戰也是演練，特色小鎮的發展，根基還是在產業，只有構建好的產品生態、提供好的服務，切實讓產業得到發展，企業才能在困境中脫穎而出，才能朝著健康的方向發展。